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76 Views | 25.03.2020 | 17:16 Uhr
geschrieben von Katrin Petrovsky
Bestell-/Kundennummer: G21809028383
Ihre SR vom 08.01.20 weist einen GS-Betrag von 318,82 € aus.
Dieser sollte zeitnah auf unser Konto gutgeschrieben werden. Bis heute ist dies nicht passiert.
Auf unsere freundliche Erinnerung per E-Mail vom 23.02.20 haben Sie überhaupt nicht reagiert!
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Bitte um Erstattung des Gutschriftbetrages!
ofortantwort
26.03.2020 | 09:57
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst