Auf der Internetseite ist schön zu lesen:
Online-Banking-Hotline*
09xxx xxx-x
Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr
Am 8.1.2020 probiert (20:30 Uhr). Ich hatte ein Problem und wenn schon Service rund um die Uhr, warum nicht gleich - zuerst Warteschleife - Ansage mehrfach: Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden und nach längerer Zeit erfolgt die Ansage, man soll seine Nummer hinterlassen für einen Rückruf. Dann wird aufgelegt.
Heute, am 24.05.2020, 17:50 Uhr, wegen eines kleinem Problems, das sich telefonisch lösen lässt, mal eben versucht ,unter der Hotline anzurufen, da es im Internet immer noch heißt Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr.
Immer noch das gleiche Veräppeln bei der Sparkasse wie am 8. Januar. Hatten über vier Monate Zeit nach einer Beschwerde von mir ihre Zeiten im Internet zu ändern, aber scheinbar will man das nicht, es werden lieber die Kunden angelogen mit System.
Ist das der viel gelobte Kundenservice der Sparkasse? Veräppeln kann ich mich selbst, dazu brauche ich keine Sparkasse!
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