rolladenplanet.de (Wrocław)
Fehlende Lieferungen, defekte Teile, null Kundendienst
Bestell-/Kundennummer: 146839
Habe Mitte April vier Vorbaurolläden mit Motor und FFb bestellt.
Nach drei Wochen mal versucht, eine Anfrage zur Lieferung zu machen, keine Reaktion. Am 24.5. kam ohne Voranmeldung ein Rollo (Verpackung i. O., Inhalt verbogen und zerkratzt), klarerweise ohne FFb!
Fotos gemacht, Reklamation geschrieben, jedoch keine Antwort. Zwei Tage später 2. Lieferung, 2. Rollo, wieder beschädigt, dieses Mal gebrochene Lamellenverbinder.
Na, gratuliere, denk ich mir, nun ist mir klar, warum man vorab überweisen muss.
Selbstverständlich ist diese ominöse Firma weder Telefonisch noch per Mail zu erreichen. Es wurden auch andere Motoren verbaut (polnischer Hersteller, Anleitung ebenfalls polnisch), wenn sie gleichwertig sind, ist mir das egal.
Die kaputten Teile gehören ersetzt und die restlichen Rollos sollten endlich geliefert werden, incl FFb!
Es wird wohl ein Auftrag für den Juristen.