VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Leipzig)
Abo-Falle "Inklusion in der Schule"
Bestell-/Kundennummer: 00542202
Kleingedrucktes als Falle!
Danke für das kostenlose Zusenden des Werbeposters und der Probeausgabe.
Im Kleingedruckten steht, dass man das damit erworbene Abo kündigen muss und, dass es 1 Jahr läuft und pro Ausgabe 12,90 € kostet und es 12 Ausgaben und 12 Sonderausgaben beinhaltet.
Die Rechnung kommt erst 2 Monate später, da habe ich mich noch geärgert, dass ich für so grundlegende Infos, die mir nichts nützen für 1 Jahr 56,-- € bezahle, habe aber überwiesen.
Jetzt stelle ich fest, dass diese Rechnung offenbar noch mehrfach kommt, nachdem ich heute erneut eine bekommen habe!
Das ist eine echt Frechheit, auch wenn der Fehler natürlich bei mir liegt, es nicht sofort innerhalb der 2 Wochen gekündigt zu haben, es wäre dennoch fair auf den Gesamtjahrespreis (2x12x12,90 = 309,60 PLUS Versand 12x1,70 = 20,40) hinzuweisen.
So geht's nicht!
02.06.2020 | 10:23
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Sehr geehrter Herr Schieferdecker, der Preis pro Ausgabe beträgt 12,95 EUR. Die Berechnung erfolgt, wie im Verlagswesen üblich, quartalsweise im voraus. Wir bedauern, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Der weitere Bezug wurde nun eingestellt. Wir hoffen, dass Sie mit dieser Lösung einverstanden sind.
Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.
danke an den VNR Verlag für die unproblematische Lösung des Problems!
Jens Schieferdecker