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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 212238
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 121 Views | 02.06.2020 | 07:56 Uhr
geschrieben von Erhard Müller

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Vorlage der Schlußrechnung nach Vertragsende nicht fristgerecht

Bestell-/Kundennummer: 400225972

Ich habe bei E.ON Energie Deutschland meinen Gasliefervertrag am 31,03.2020 beendet.

Gemäß $ 40 EnEWG ist der Energielieferant verpflichtet, spätestens 6 Wochen nach Lieferende eine korrekte Schlussrechnung vorzulegen und vorhandene Guthaben unverzüglich auszuzahlen

Ich habe dem Unternehmen eine Frist bis zum 29.05.2020 für die Erstellung der Schlußrechnung gesetzt (Einschreiben mit Rückantwort), die Frist ist ergebnislos verstrichen.

Falls ich von dem Unternehmen innerhalb der nächsten 14 Tage keine entsprechende Erledigung meiner Forderung feststelle, leite ich umgehend den Rechtsweg ein.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlußrechnung und Guthabenüberweisung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.06.2020 | 07:56
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Erhard,

vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten. Gern kümmern wir uns jetzt darum, damit Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich von uns erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.06.2020 | 14:06
von Erhard Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
EON hat eine nichtssagende Floskel geschickt und das Problem der nicht vorgelegten Abschlußrechnung
nicht gelöst.


14.06.2020 | 09:31
von Erhard Müller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die schlußrechnung liegt vor, Überweisung Guthaben fehlt




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