Beschwerde lesen

Unsere Vaillant-Therme zeigt immer wieder erhöhte CO-Werte, auch nach dem Kundendienst.

Örtliche Monteure haben nur mit den Schultern gezuckt. Dann haben wir uns entschieden, den Vaillant-Kundendienst zu holen, in der Hoffnung, dass die ihre Produkte besser kenne als die anderen.

Der Vaillant-Techniker kam, hörte aber uns kaum an und hat unsere schon saubere Therme nochmals sauber gemacht. Dann hat ständig beklagt, dass sie viel Arbeit haben, und warum wir nicht die lokale Firma gerufen haben.

Auf unsere Frage, wann es zu erhöhten Werten kommt, sagte er nach paar starken Stößen auf den Brenner, er weißt es nicht, "vielleicht hängt eure Therme schief".

Dann hat er den CO-Werte gemessen und sagte "ja, etwas hoch, aber weniger als Obergrenze". Er hat uns noch gefragt, ob wir den Brenner tauschen wollen. Für seine Arbeit und Ergebnisse gibt es aber keine Garantie.

Vaillant nimmt pauschal 75 Euro (!) Anfahrtskosten. Wir waren empört, als wir das gesehen haben, denn dieses Auto steht jeden Abend 700-800 m Meter von uns entfernt.

Obwohl er in die Rechnung noch einige Dichtungen rein platziert hat, verliert unsere "dichte" Therme nach seinem Besuch nun Wasser.

Trauma! Nie mehr Vaillant! Für weniger als eine Stunde Arbeit 190,00 Euro! Wir empfinden es als Abzocke! Manche Menschen müssen dafür schon paar Tage arbeiten!