Immergrün Energie (Köln)
Warte auf die Erstattung des Guthabens seit November 2019
Bestell-/Kundennummer: 22710H1237
Laut Schlussrechnung Rechnungs-Nr.: RES01740318 vom 08.11.2019 sollte mein Guthaben in Höhe von 234,07 EUR zeitnah auf meinem Bankkonto gutgeschrieben werden.
Leider ist das Rechnungsguthaben bis heute nicht eingegangen.
17.07.2020 | 15:54
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Köhler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung