Immergrün Energie (Ellern (Hunsrück))
Erhöhung der Strompreise, Kündigung?
Bestell-/Kundennummer: 21803025032
Immergrün- Energie, 365 AG, erhöhte Preise
Im April 2020 wurde mir telefonisch billigsten Strom- Tarif versprochen (ca. 0,24 Cent/ kwH), nach ~3 Wochen habe ich eine böse Überraschung erlebt: 0,30 Cent/kwH (ohne Grundpreis usw.). Ich habe Widerspruch eingelegt, 0 Reaktion, dann habe ich Sonderkündigung per Post abgeschickt, kein Resultat. Ich will nicht mehr bei diesem "Verein" bleiben.
Danke für Ihre Hilfe.
20.07.2020 | 16:30
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Tamara und Erwin S.,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung