E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Der Wahnsinn kennt kein Ende!
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 400013287
Nach einer ursprünglichen Bestellung bei E.ON hatte ich den Vertrag widerrufen und mir wurde dieser Widerruf auch bestätigt. Der Widerruf wurde aber nicht umgesetzt und ich erhalte immer wieder Rechnungen
Nach einer ursprünglichen Bestellung bei E.ON hatte ich den Vertrag widerrufen und mir wurde dieser Widerruf auch bestätigt. Allerdings wurde dieser wohl trotz Bestätigung nicht umgesetzt und der Vertrag lief einfach los. Das war vor über einem Jahr (!) Trotzdem schickte mir E.ON immer wieder Rechnungen. Nach dem ich sicher 20mal versucht hatte, dass Problem über den Kundenservice zu lösen, dort aber trotz netter Bemühungen es keinem Menschen gelungen ist, die Maschinerie zu stoppen, hatte ich mich hier beschwert. Sehr schnell meldete sich die Kundenbetreuung und versprach auch das Problem aus der Welt zu schaffen. Ich bekam eine Bestätigung, dass jetzt alles erledigt sei. Zwei Monate war Ruhe und jetzt geht es schon wieder los! Am 30.07.20 kam erneut eine Abschlussrechnung. Offenbar haben die Computer bei E.ON die Herrschaft übernommen und keiner kann sie stoppen.
06.08.2020 | 13:28
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Guido,
ganz herzlichen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Wir können sehr gut verstehen, dass Sie verärgert sind, weil wir Sie erneut angeschrieben haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Unsere Kollegen prüfen, was genau schiefgelaufen ist und kümmern sich schnellstmöglich um alles Weitere. Bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig Geduld. Herzlichen Dank!
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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