E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON versendet vereinbarte Prämie nicht- seit 12 Wochen
Bestell-/Kundennummer: 232069114372
Ich warte seit 12 Wochen auf das Smartphone Huawei P30 Pro, das als Prämie für Strom-Lieferung kommen sollte.
Auf mehrere Anschreiben wurde nicht einmal geantwortet. In der Chatbox wurde mir gesagt, dass mein Fall an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde, nun ist wieder stille.
Ich fordere, meine Prämie endlich an mich zuzusenden.
28.01.2021 | 14:17
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Waldemar,
ganz lieben Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Prämie trotz erfolgter Anfrage noch nicht bekommen haben. Unsere Kollegen kümmern sich so schnell es geht darum und werden Ihre Prämie für Sie auf den Weg bringen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Versuche erst mal den Frist zu setzen und werde den Anwalt zu dieser Angelegenheit aufsuchen.
Hallo Waldemar,
vielen Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox noch einmal darüber informieren.
Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie enttäuscht von uns sind. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihr Anliegen gern erneut an unsere zuständige Fachabteilung für Sie weitergeleitet und darum gebeten, sich um den Versand Ihrer Prämie zu kümmern.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH