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65 Views | 25.02.2021 | 20:02 Uhr
EIN FALL FÜR DIE VERBRAUCHERZENTRALE!
Flieger wurde vier Tage vor dem Abflug annulliert. Die Lastminute hat uns informiert und uns daraufhin nur einen geringeren Teil des Ticketpreises zur Erstattung angeboten, was wir nicht angenommen haben, da der Linienflug vier Tage vor dem Abflug annulliert wurde! Nach Rücksprache mit der Airline, wäre es möglich gewesen, wegen der Annullierung die Flüge komplett kostenfrei umzubuchen, nun sind die Tickets aber im System von Lastminute blockiert und zwar mit dem Status „ Teilrückerstattung“ und Lastminute weigert sich, die Tickets wieder freizuschalten! Das Angebot einer Teilrückerstattung haben wir abgelehnt.
Kundencenter kann angeblich nichts machen, weil alles in der Vergangenheit liegt?
Absolut unseriös und entgegen geltendem Flugrecht! Finger weg!
Im Unterschied zu denen, ist eine vergleichbare Situation bei Opodo problemlos gelöst! Es ist absolut grotesk und unseriös solchem Unternehmen den ersten Platz zu vergeben.
„Auszeichnungen lastminute.de ist Gesamtsieger der Studie “Reiseportale 2019”:
Im Rahmen eines unabhängigen Tests hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien“.
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#lastminute.de verweigert nach wie vor die #Rûckerstattung im #Widerspruch zur geltenden Rechtsprechung! #Verbraucherzetralle München wurde darüber auch informiert, die haben keine #Abhilfe geschaffen, obwohl die #Verweigerung der #Rückerstattung inzwischen ein Problem vom #öffentlichem #Interesse ist, da es offensichtlich nicht dem #Einzelfall geschultet ist! Ist lastminute.de etwa #pleite?