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260 Views | 10.03.2021 | 16:00 Uhr
geschrieben von Peter Nikolaus
Bestell-/Kundennummer: 94 - 487307 - 32
Ich habe Anfang Januar 2021 bestellt: ABO Windows Sicherheit.
Nach dem Tag der Bestellung wurde ich mit Newsletter überschüttet. Jeden Tag mindestens drei Angebote. Nachdem ich mir einige Angebote angeschaut hatte wurden alle neuen Newsletter von mir gesperrt.
Noch im Januar traf die ABO Sicherheit ein. Ohne ein erklärendes Schreiben anbei. Dann kam noch ein Paket mit einem nicht von mir bestelltem ABO. Dies schickte ich zurück. Auch Rechnungen und auch Mahnungen mir unbekannten Konten, wurden Retour geschickt. Obwohl ich eine E-Mail von mir (am 16.01.21) mit der Bestätigung, dass ich nur ein Konto bestellt habe, wurde ich weiterhin mit Rechnungen und Mahnungen belästigt. Aber keine Erklärung über die ungerechten Forderungen.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Klärung der Situation.
nach 21 Tage
01.04.2021 | 17:01
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort, normalerweise antworten wir immer innerhalb weniger Tage.
Ich habe Ihr Anliegen nun zu Ihrer Zufriendenheit gelöst, Sie erhalten in Kürze ein Bestätigungsschreiben.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Malte Keller
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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M. f.G Peter Nikolaus