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119 Views | 24.03.2021 | 17:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5486041

Maisons Du Monde (VERTOU CEDEX)

Beschädigte Lieferung (Wandspiegel) - Keine Antwort

Bestell-/Kundennummer: 99924949 CRM:05562733

Am 23.02. wurde mein Wandspiegel (Warenwert 100 € plus 26 € Versand) geliefert.
Leider ist an einer Seite ein Stück herausgebrochen, was ich mit Fotos dokumentierte und an den Kundenservice von Maisons du Monde schickte.

Bereits am 25.02. antwortete ein Mitarbeiter und bot mir verschiedene Optionen an, eine Rücksendung oder einen Gutschein über den Warenwert.

Noch am selben Tag antwortete ich, dass ich den Gutschein gerne annehme. Daraufhin kam die gleiche Antwort noch einmal, dieses Mal von einem anderen Mitarbeiter, der nun nur noch einen Gutschein im Wert von 20 € anbietet!

Seitdem habe ich noch vier weitere Nachrichten gesendet, um den Fall zu klären. Auf keine habe ich eine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an Maisons Du Monde: Teilerstattung von mindestens 50% des Bestellwertes (Gutschein ok).


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


31.03.2021 | 18:21
von ReclaBoxler-5486041 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.04.2021 | 19:29
von ReclaBoxler-5486041 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.04.2021 | 16:31
von ReclaBoxler-5486041 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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