Yello Strom GmbH (Köln)
Vertrag abgeschlossen - kein Gerät erhalten - keine Reaktion
Bestell-/Kundennummer: 3103603160
Traurig!
Seit nunmehr dem 05.03.21 habe ich einen Vertrag mit der Yello Strom AG. Dieser wurde mit einem Handy zusammen abgeschlossen.
Schaut man heute mal auf den Kalender sieht man das der 27.04.21 ist. Bis heute habe ich meine versprochene Hardware nicht erhalten.
Yello schließt Verträge aber erfüllt diesen bis heute nicht. Ich darf erwarten, dass ich nach Vertragsschluss auch meine Hardware in einer humanen Frist von 14 Tagen erhalte. Oder stellt sich Yello eher 10 Wochen vor?
Ich bin wirklich enttäuscht. Vielleicht reagiert Yello ja jetzt mal endlich.
28.04.2021 | 11:42
Abteilung: Social Media
Hallo Frau Meyen,
entschuldigen Sie die Wartezeit für das Handy!
Schreiben Sie uns doch eine Mail mit Ihren Vertragsdaten inkl. Kundennummer und Anschrift an onlineyello.de. Unsere Kolleg*innen werden sich dann schnellstmöglich um die Lösung des Falls kümmern.
Viele Grüße aus Köln
Das Yello-Team