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Firma:

Yello Strom GmbH

Anschrift: Am Grauen Stein 27
51105 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.7 %
Beschwerden: 252 (seit dem 21.02.2011) 1.2 %
Firmenantworten: 67.5 % (170) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 54.0 % (136) 0.7 %
Antwortzeit ⌀: 5.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 49 (von 129) -0.7 %
ReclaRank
18.03.2024 | 17:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Jahresabrechnung seit 18.01.2024 in Bearbeitung
Im Yello Portal in meinem Account steht nun mehr seit acht Wochen, dass meine Abrechnung erstellt wird. Habe schon etliche Male per E-Mail über das Portal sowie telefonisch versucht, eine Antwort zu bekommen. Am Telefon wurde ich nur abgespeist... mehr
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05.01.2024 | 11:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Unbegreifliche Stornierung
Mir ist unbegreiflich, warum Sie meinen Gasvertrag stornieren, noch dazu erst am 01.01.2024 zum Lieferbeginn. Ich habe am 13.10.2023 bei Ihnen einen Gasvertrag abgeschlossen. Sie haben auch meinem alten Anbieter gekündigt. Auch haben Sie bei meinem... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 214 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
04.01.2024 | 10:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Strom Tarif-Wechsel nicht möglich, weder online noch...
Ich wollte telefonisch einen Tarifwechsel bei Yello Strom vornehmen, da es aktuell teurer als in der Grundversorgung. Eine Dame am Telefon meinte, dass es nicht möglich ist, weil momentan kein Angebot vorliegt. Das ist für mich absolut... mehr
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26.09.2023 | 08:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Kunde geworden oder abgelehnt?
Seit 6 Wochen will ich zu Yello als Stromkunde wechseln. Vertrag war mir als komplett bestätigt per E-Mail. Aber zwischendurch kommen immer wieder E-Mails, dass mein Vertrag abgelehnt wird. Das Problem scheint die Stromcombo-Duo zu sein, ein Tarif... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
05.09.2023 | 16:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Guthaben Gas wird von Yello nicht abgerechnet und nic...
Ich hatte meinen Gasverbrauch - wie immer - per App zweimal übermittelt. Dann noch mal per E-Mail. In der App stand lange, dass der Verbrauch überprüft wird. Nachfragen ergaben, dass man angeblich auf irgendeinen Wert der Stadtwerke wartet. Ohne... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
11.06.2023 | 17:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Nach Vertragsende unberechtigte Rechnungen
Der Vertrag mit Yello wurde am 31.08.2021 beendet. Vor zwei Monaten erhielt ich eine Mahnung über 1700 EUR, die sich jetzt nach 21 Monaten nach Kündigung auf über 1800 EUR erhöht hat. Telefonische bei den Mitarbeitern von Yello führte zu solch... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch Yello Strom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.04.2023 | 10:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Seit 31.01.2023 immer noch keine Abschlussrechnung
Vorgang 7799171 Seit 31.01.2023 habe ich immer noch keine Abschlussrechnung von Yello erhalten. Nach zweimaliger Erinnerung immer nur Standardtext erhalten. mehr
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18.04.2023 | 11:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Keine Jahresendabrechnung und keine Auszahlung von Gu...
Yello hat Gasrechnung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist des § 40c Abs. 2 EnWG erstellt, das Guthaben nicht ausgezahlt, auf die schriftliche Beschwerde inklusive Fristsetzung nicht reagiert. Ich nehme Bezug auf meine E-Mails an Sie vom... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 133 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
10.04.2023 | 09:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Bekomme weder Abrechnung noch Guthaben zurück
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 115 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
21.03.2023 | 09:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Keine Gasrechnung erstellt, folglich keine Guthabenau...
Ich nehme Bezug auf meine E-Mail an Sie vom 16.03.2023, die bei Ihnen unter der Anliegen-Nummer 7866921 geführt wird. Trotz mehrerer vorangegangener Erinnerungen an Ihre Pflicht zur fristgerechten Erstellung der Gasrechnung haben Sie diese nicht... mehr
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30.01.2023 | 17:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Fehlende Jahresabschlussrechnung für die Gaslieferung
Meine Schlussrechnung für die erfolgte Gaslieferung hätte zum 30.11.2022 erfolgen und gemäß § 40 (4) EnWG bis spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses zugehen müssen. Da dies im genannten Zeitraum nicht erfolgte, habe ich dem... mehr
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09.12.2022 | 11:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Preisanpassung zum 01.10.2022 wurde nicht mitgeteilt.
Es wurde keine Preisanpassung zum 01.10.2022 mitgeteilt. Beim Anruf des Kundenservices wurde durch die Mitarbeiterin nicht darauf eingegangen. Sie teilte mit, dass die Erhöhung von über 12 Cent ja auch nicht so hoch sei und kaum Tragweite habe. Da... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
15.11.2022 | 14:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Verminderte EEG-Umlage wurde nicht berücksichtigt
Ich widerspreche der o. a. Stromrechnung. In Ihrer Stromrechnung wurde der Wegfall der EEG-Umlage für den Zeitraum 01.07.2022 bis 31.08.2022 berücksichtigt. Dies ist korrekt berechnet. Nicht berücksichtigt wurde hingegen die Senkung der EEG-Umlage... mehr
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 225 Views
15.11.2022 | 12:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Fehlende Abschlussrechnung vom 28.09.2022
Trotz mehrfachen E-Mails und Anrufen wurde meine Abschlussrechnung nicht erstellt und an mich mit Guthaben weitergeleitet. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und seitens Westnetz wurde mein Stromzählerstand korrekt mitgeteilt, weswegen von denen... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 129 Views
23.10.2022 | 11:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Widerrechtliche Kündigung unseres Stromliefervertrags.
Ohne jemals Kontakt zu Yello Strom gehabt zu haben, wurde durch diese Firma mein jetziger langjähriger Stromliefervertrag beim ortsansässigen Lieferanten durch Yello Strom gekündigt. Ich habe Beschwerde eingelegt, mein Stromlieferant hat Kontakt... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 98.6 %
49. Yello Strom
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 252 (seit 21.02.2011)
Lösungsquote: 54.0 %
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