1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
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15.11.2022 | 14:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Verminderte EEG-Umlage wurde nicht berücksichtigt
Ich widerspreche der o. a. Stromrechnung. In Ihrer Stromrechnung wurde der Wegfall der EEG-Umlage für den Zeitraum 01.07.2022 bis 31.08.2022 berücksichtigt. Dies ist korrekt berechnet. Nicht berücksichtigt wurde hingegen die Senkung der EEG-Umlage...
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15.11.2022 | 12:19
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Stromanbieter >
Yello Strom
Fehlende Abschlussrechnung vom 28.09.2022
Trotz mehrfachen E-Mails und Anrufen wurde meine Abschlussrechnung nicht erstellt und an mich mit Guthaben weitergeleitet. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und seitens Westnetz wurde mein Stromzählerstand korrekt mitgeteilt, weswegen von denen...
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23.10.2022 | 11:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Widerrechtliche Kündigung unseres Stromliefervertrags.
Ohne jemals Kontakt zu Yello Strom gehabt zu haben, wurde durch diese Firma mein jetziger langjähriger Stromliefervertrag beim ortsansässigen Lieferanten durch Yello Strom gekündigt. Ich habe Beschwerde eingelegt, mein Stromlieferant hat Kontakt...
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20.09.2022 | 13:16
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Yello Strom
Nicht gezahlter Bonus
Ich war bei Yello Strom in der Stromversorgung und wollte meinen Vertrag zum Belieferungsende (31.10.2022) kündigen, gekündigt wurde mein Vertrag aber zum 30.06.2022, weil ich ein Sonderkündigungsrecht hatte (wovon ich aber nichts wusste). Ich...
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30.08.2022 | 22:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Yello Strom steht nicht zu Fehlern
Leider wird äußerst lapidar auf unsere Beschwerde vom 24.08.2022 seitens Yello Strom reagiert. Lapidar auf eine Webseite verwiesen. Unglaublich! Es ist die Kundennummer ersichtlich und sämtlicher Schriftverkehr sollte doch gespeichert sei. Ebenso...
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24.08.2022 | 09:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Falsche Jahresabrechnung und ungerechtfertigte Mahnungen
Im April kam die Jahresabrechnung. Die Nachzahlung haben wir sofort geleistet. Trotzdem erhielten wir zweimal Mahnungen, obwohl der angegebene Betrag bezahlt war. Nach etlichen Telefonaten stellte sich heraus, dass man uns ein "Guthaben" gebucht...
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12.07.2022 | 19:44
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Stromanbieter >
Yello Strom
Wärmestromtarif ohne Niederlasttarif abgerechnet
Ich reklamiere seit über fünf Monaten in unzähligen Kontaktaufnahmen auf verschiedenen Wegen meine Jahresabrechnung Feb. '21 - Jan. '22 mit abgeschlossenem Wärmestromtarif. Der Rechnung wurde nur der teurere Tagstromtarif zugrunde gelegt, wodurch...
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03.07.2022 | 11:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Rechnungserstellung/Guthabenauszahlung ist verspätet
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt und ein mögliches Guthaben nicht überwiesen. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben...
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21.05.2022 | 00:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Kündigung weil Strom zu günstig?
Ich erhielt am 17.05.2022 via E-Mail eine Kündigungsbestätigung, dass ich meinen Strom am 14.05.2022 gekündigt hätte, was ich jedoch nicht tat. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an, welcher mir mitteilte, dass der Netzbetreiber mit der...
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31.03.2022 | 22:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Falsche Abschlussrechnung
So eine trostlose Firma. Stellt eine zu hohe Abschlussrechnung weil man den Anbieter wechselt. Zum Schluss kommt dann der Inkasso weil sich Yello Strom nicht damit auseinander setzen will, weil beweislich zu hohe Abrechnung erfolgen. Die Kunden...
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25.03.2022 | 11:34
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Yello Strom
Gas Kombi Tarif
Yello hält sich nicht an die Vertragsbedingungen und vertröstet mich seit November 21 das das Gerät nicht mehr lieferbar ist. Zwar hab ich nach langem hin und her die einmal Zahlung zurück erhalten, aber das war es dann auch, unnötig einen teuren...
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08.02.2022 | 08:41
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Stromanbieter >
Yello Strom
Schlussrechnung wird nicht erstellt und Guthaben nich...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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03.02.2022 | 15:46
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Yello Strom
Erstattung der Zuzahlung
Nach langen hin und her wegen der Playstation 5 wurde der Strom Vertrag am 03.12.2021 seitens Yello widerrufen (weil man nach zwei bis drei Monaten gemerkt hat, dass man nicht liefern kann). Die Zuzahlung in Höhe von 199 € wurde sehr schnell von...
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27.01.2022 | 08:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Nicht versenden des Wunschgerätes, trotz Abbuchung de...
Auch ich habe wie viele andere in diesem Beschwerdeportal die Bestellte Play Station 5 nicht erhalten, obwohl die einmalige Gebühr in Höhe von 199,00 € bereits vor Monaten abgebucht wurde. E-Mails werden seitens Yello Strom ignoriert und nicht...
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06.01.2022 | 22:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Versprochene Sachprämie zum Vertrag nicht bekommen
Große Enttäuschung zwei Monate nach Vertragsabschluss: Sachprämie (Playstation 5) ist angeblich nicht mehr lieferbar. Trotz mehrmaligem Nachfragen beim Kundendienst und immer wieder vertrösten und versichern, die Prämie wäre unterwegs. Auslieferung...
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