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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lekker Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 228959
Durch lekker Energie gelöste Beschwerde. | 159 Views | 26.08.2021 | 13:30 Uhr
geschrieben von Ursula Kl.

lekker Energie GmbH (Berlin)

Vertragsbedingugen wurden seitens Lekker nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 5774421

Lekker-Energie lockt die Kunden mit Prämien, die jedoch nicht ausgezahlt werden.

Lekker-Energie lockt die Kunden mit Prämien, die jedoch nicht ausgezahlt werden.

Hin und wieder findet man auf Sparwelt etc. verlockende Angebote.

Am 11 July habe ich meinen Stromanbieter gewechselt zu Lekker Energie. Ich habe mich an die Teilnahmebedingugen gehalten und erhielt am 6. August meine Vertragsbestätigung. Soweit so gut.

In dem Vertrag wurde vermerkt, dass ich meine Prämie 10 Tage nach Vertragsbestätigung bekomme. Dies ist jedoch nicht der Fall, der Kundensupport reagiert auf keine meiner E-mails. Ich hoffe das mein Anliegen von Lekker-Energie beherzigt wird und Sie mir die versprochene Prämie auszahlt, da ich ungerne meinen Vertragsabschluss wiederrufen wollen würde.

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Meine Prämie 100€ Amazon Gutschein


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.08.2021 | 13:42
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrte Frau Kl.

Ich bedauere, dass Sie Ihren Amazon Gutschein bisher nicht erhalten haben.

Daher habe ich Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an die Fachabteilung weitergeleitet.

Die Kollegen werden sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre lekker Energie

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.09.2021 | 11:14
von Ursula Kl. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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