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226 Views | 23.08.2022 | 16:45 Uhr
geschrieben von Ksenia Panarina

rolladenplanet.de (Wrocław)

Lieferung defekt und keine Reaktion auf Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 293627

Am 10.07.2022 haben wir einen Vorbaurollladen bestellt, per Vorkasse bezahlt und warteten mit Vorfreude, dass es in Produktion geht und dann bei uns endlich ankommt. Am 08.08.2022 wurde das Paket mit GLS geliefert, der Versandkarton war unbeschädigt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 237858 thumb
3 Bilder

Leider haben wir beim Auspacken festgestellt, dass der Rollladenkasten in der Mitte stark verbogen und verknickt ist. Am 12.08.2022 eine Reklamation an reklamation spider monkey rolladenplanet.de geschrieben, mit den Fotos und der Bitte um eine Ersatzlieferung. E-Mail wurde nicht beantwortet. Ans Telefon geht einfach niemand.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Ersatzlieferung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2022 | 21:27
von Ksenia Panarina noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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