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325 Views | 25.08.2022 | 14:58 Uhr
Im Juni sendete ich der ECCO-Kundenbetreuung in Hamburg Sandalen zur Reklamation. Diese Sandalen hatte ich im Vorjahr gekauft, aber nicht mehr getragen. Als ich sie nun erstmalig in diesem Jahr im Juni trug, zerbröselten die Sohlen. Das ganze Treppenhaus lag voll mit Gummikrümeln.
Da ich diese Qualität bei ECCO nicht erwartete und auch bei den hochpreisigen Sandalen nicht akzeptieren wollte, schickte ich die kaputten Sandalen an die ECCO-Kundenbetreung in Hamburg: keine Reaktion.
Im Juli erkundigte ich mich per E-Mail. Die Antwort bestand darin, dass der deutschsprachige Kundenberater nicht zur Verfügung steht. Daher antwortete ich in Englisch und erklärte nochmal mein Anliegen. Danach habe ich nichts mehr von ECCO gehört.
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da wird ECCO nichts machen. Es ist eindeutig Eigenverschulden. Denn Schuhe müssen, vor allem, wenn diese nur stehen, trotzdem gepflegt werden. Scheint hier nicht der Fall gewesen zu sein. Ergo können Sie die Schuhe wegwerfen
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