Beschwerde lesen

Es erfolgte eine Preiserhöhung von einem Arbeitspreis von 0,2914 cent auf 0,6772 Cent/kWh ab 1.9.2022.

Dies ist fast das 2,5-fache. Daraufhin wurde der Vertrag gekündigt. Dieser Brief sei aber beim Versorger nicht angekommen. Ich habe mehrfach versucht, mit dem Versorger telefonisch oder auch per Mail Kontakt aufzunehmen. Am Telefon erreicht man niemand und per Mail kommt nur zurück, dass sie derzeit überlastet seien.

Ich habe daraufhin die Kündigung in Kopie nochmals als Einschreiben gesendet und die Lastschrift des erhöhten Abschlages zurückbuchen lassen und die Schlussrechnung zum 30.8.2022 angemahnt, um endlich Bewegung in die Sache zu bekommen.

Die Schlussrechnung habe ich kurz darauf erhalten, diese schließt mit einem Guthaben ab.

Nun wird der 2. Abschlag fällig und die Mahnung mit Ankündigung der gerichtlichen Eintreibung der Forderung sowie mit der Stromsperre werden per Post und Mail versendet. Dies funktioniert bei diesem Unternehmen dann wirklich schnell.

Es ist klar, dass die Preise steigen, aber das ist Abzocke und versucht den Leute so lange wie möglich im Vertrag zu lassen. Und Briefe verschwinden einfach. Jedenfalls, wenn es um Kündigungen geht.