Beschwerde: Trotz Abstellgenehmigung keine Zustellung

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 239670

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 143 Views | 06.12.2022 | 15:48 Uhr

geschrieben von Nico K.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Trotz Abstellgenehmigung keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 01716817591019

Am heutigen Tage sollte ein Paket über DPD zugestellt werden. Da die heutige Zustellung des Pakets äußerst wichtig ist, habe ich am gestrigen Tage (05.12.2022) eine Abstellerlaubnis erteilt.

SCHLAGWORTE

Paket
Abstellerlaubnis
Abstellgenehmigung
Damen
Herren

Ferner befand ich mich im Zustellzeitraum heute zu Hause. Um 14:20 Uhr erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte.

Es wurde seitens des DPD-Fahrers weder geklingelt noch wurde sich an die Abstellgenehmigung gehalten.

Das übrigens nicht zum ersten Mal. Da ich dieses Mal aber auf die Sendung angewiesen bin (ein Autoreifen), ist es für mich mit zusätzlichen Kosten verbunden, da ich für morgen mit meinem Auto nicht mobil bin.

Ich habe für morgen erneut eine Abstellerlaubnis erteilt. Ich bitte dringlichst um Überprüfung, warum der DPD-Fahrer weder geklingelt noch sich an die Abstellgenehmigung gehalten hat.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Überprüfung des Vorfalls.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
06.12.2022 | 17:46

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern die entstandenen Unstimmigkeiten im Rahmen der Zustellung ihrer Sendung und helfen gern weiter. Hierzu senden Sie uns Ihr Anliegen sowie die Sendungsdaten bitte an socialmedia spider monkey dpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde 239670 vom 06.12.2022"

Danke und Gruß

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

08.12.2022 | 16:24

von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden

DPD: Ernstgemeinte Frage mit der Bitte um ebenso ehrliche Antwort.

Wenn der Empfänger eine Abstellerlaubnis erteilt - und der Absender bei Auftragserteilung mitteilt, dass er NUR persönliche Übergabe wünscht (also Abstellgenehmigungen NICHT beachtet werden sollen) - wie genau werden dann Pakete bei Ihnen zugestellt?

Ist aktuell bei mir der Fall diese Fragestellung.

Und an die anderen hier, die ggf. auf meinen Kommentar reagieren. Ja, ich weiß, dass das nicht zu (diesem) Thema gehört. Aber wo wenn nicht hier antwortet DPD einem überhaupt mal.

20.01.2023 | 18:48

von Nico K. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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