E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Zugang zu E.ON Konto
Bestell-/Kundennummer: 402405131
Nach dem Wechsel von Innogy zu E.ON habe ich keinen Zugang zu meinem Vertragskonto.
Zahlreiche Anrufe unter der Servicenummer haben über Monate immer wieder ins Leere geführt. Jedes Mal andere Mitarbeiter und die gleichen kläglichen Versuche über "Passwort vergessen", Datenabgleich, Versand eines aktuellen Datenblattes, etc., aber kein funktionierender Zugang.
15.12.2022 | 13:18
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Ilija,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Ihr Serviceportal nicht so funktioniert wie es soll. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben den Sachverhalt gern an unsere zuständigen Kollegen und Kolleginnen weitergeleitet. Diese sehen sich gern für Sie an, warum Sie Ihre Daten noch nicht online einsehen und verwalten können. Sobald wir eine Rückmeldung für Sie bekommen haben, melden wir uns gern noch einmal bei Ihnen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen lieben Dank und Ihnen einen schöne Adventszeit.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst