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110 Views | 19.12.2022 | 12:52 Uhr
geschrieben von Heike F.
Bestell-/Kundennummer: 404189978
Um Ausreden ist keiner der Hotline-Mitarbeiter verlegen.
Ich warte seit 30.09.2022 auf die Jahresrechnung Gas und auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe 378,-- EUR.
Die lächerlichste Begründung war, dass ich als Festpreis-Kunde wegen der Gaspreisbremse meine Rechnung Ende Januar erhalte. Die Gaspreisbremse wurde doch jetzt erst beschlossen, oder ist da was an mir vorbeigegangen?
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Jahresrechnung und Erstattung von 378,-- EUR Guthaben nebst Verzinsung [§ 288 (1) BGB].
ofortantwort
19.12.2022 | 12:52
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Jahresrechnung warten mussten. Wir haben uns gern darum gekümmert und Ihre Rechnung nun für Sie auf den Weg gebracht.
Wir freuen uns, wenn wir Ihr Anliegen für Sie klären konnten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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