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203 Views | 21.02.2023 | 19:16 Uhr
geschrieben von Klaus-Jürgen Lalk
Seit über sechs Wochen immer noch keine angemahnten Endabrechnungen für meine beiden Stromverträge erhalten.
Ich habe meine beiden Stromverträge zufolge massiver Preiserhöhung zum 31.12.2022 gekündigt. Trotz ordnungsgemäßer Zählzustandsmeldungen und Anmahnungen habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnungen bekommen.
Ich wurde mit "Wir befinden uns aktuell in einer Systemumstellung, die zu verschiedenen Einschränkungen führt" und baldiger Ausführung vertröstet.
Eine Rechnungsausstellung wäre weniger aufwendig gewesen als dieses Trostschreiben. Ich muss mit meinem derzeitigen Untermieter die Nebenkosten abrechnen und brauche diese Abrechnung dringend.
Meine Forderung an LichtBlick SE:
Sofortige Rechnungsausstellung und Rückzahlung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Wir befinden uns aktuell in einer Systemumstellung, die zu verschiedenen Einschränkungen führt. Daher können wir derzeit auch keine Abrechnung für dich erstellen. Ich bitte dich um Entschuldigung und hoffe auf deine Geduld.
für diese E-Mail-Antwort hätte man locker auch die Rechnungen erstellen können.
die Erstattungen gemäß dieser fehlerhaften Rechnung ist mittlerweile auf meinem Konto.
Die Fehlerhaften Rechnungen mit erhofften weiteren Erstattungen sind in Bearbeitung.