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Startseite > Online Shops > Friseurbedarf > Hair-express.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 241743
Durch hair-express.de gelöste Beschwerde. | 65 Views | 26.03.2023 | 17:41 Uhr
geschrieben von Nina H.

hair-express.de (Buchholz)

Kein Versand der Ware, trotzdem in Rechnung gestellt

Bestellt wurde ein Parfum, das mit ein bis zwei Tagen Lieferzeit beim Bestellvorgang angegeben wurde.

Nach Bestellung keine Bestätigung durch den Onlineshop. Seit über einer Woche keine Versandbestätigung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail war die Kontaktaufnahme erfolglos, da keine Antwort. Dafür wurde aber über RatePay eine Rechnung erstellt. Die Erstellung einer Rechnung über RatePay ist nur möglich, wenn der Verkäufer die Ware als "verschickt" markiert hat.

Unverschickte Ware in Rechnung zu stellen, ist höchst unprofessionell. Zumal der Käufer bei RatePay keine Möglichkeit hat, der Fälligkeit des Rechnungsbetrages zu widersprechen.

Diese Möglichkeit hat nur der Verkäufer.

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Meine Forderung an hair-express.de: Rückerstattung und Stornierung der Rechnung bei RatePay


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2023 | 19:21
von Nina H. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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