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146 Views | 03.04.2023 | 12:29 Uhr
geschrieben von Hermann Woltmann
Auch wir haben unsere Zählerstände pünktlich angegeben und erhalten keine Jahresabrechnung für 2022.
Diverse Schreiben, E-Mails und Telefonate haben nichts gebracht. E.ON hat es nicht nötig, sich an gesetzliche Vorgaben zu halten. Sie arbeiten mit unseren Guthaben.
Wahrscheinlich hilft da nur noch der Rechtsweg.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Jahresabrechnung/Guthabenauszahlung.
ofortantwort
03.04.2023 | 12:29
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Hermann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Rechnung warten. Es ist wirklich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern.
Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich bekommen. Aktuell sind in unserem Abrechnungssystem noch einige Anpassungen notwendig. Dadurch verzögert sich die Rechnungserstellung noch ein wenig.
Bitte haben Sie noch ein wenig (mehr) Geduld - Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen - wir senden Ihnen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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gelöst. Die vertrösten einen nur. Merkwürdig ist,
daß andere Kunden die kein Guthaben zurück
bekommen, Ihre Abrechnung bereits haben.
Danke für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
H. Woltmann
Stromabrechnung ist gekommen, die Abrechnung
für Gas fehlt immer noch.