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Eprimo:
Keine Endabrechnung erhalten
126 Views | 07.04.2023 | 18:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2870131
eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Monatliche Abschlagszahlungen
Bestell-/Kundennummer: 47167087
Abschlagzahlung: Berechnung nicht nachvollziehbar. Wird scheinbar per würfeln ermittelt.
Habe seit Nov. 2022 neuen Stromvertrag.
Monatlich geforderte Abschlagszahlungen: Nov./Dez. 303 EUR. Seit Januar bis heute (06.04.2023) folgende Abschlagspläne erhalten: 1. 200 EUR, 2. 182 EUR, 3. 92 EUR, 4. 462 EUR 5. 182 EUR 6. 158 EUR. Das Personal bei Eprimo ist nicht fähig, eine korrekte Monatspauschale zu errechnen. Scheinbar werden die Zahlen gewürfelt oder geschätzt oder vielleicht wie bei einer Lotterie ermittelt.
Es war immer dabei ein Gesamtjahresstromverbrauch von 5302 kWh angegeben. Dieser Verbrauch wurde jedoch nicht von Bayernwerk angegeben und ist falsch und zu hoch angesetzt. Gründe, warum der Verbrauch zu hoch angesetzt wurde, liegen Eprimo vor.
Tatsächlich ergibt sich jedoch unter Beachtung der Strompreisbremse und dem an Bayernwerk gemeldeten Zwischenzählerstand am 01.04.2023 ein Stromverbrauch von ca. 3800 kWh, für das Abrechnungsjahr eine wesentlich niedrigere monatliche Pauschale.
Mit der festgelegten Monatspauschale erfolgt voraussichtlich eine Überzahlung von ca. 400 EUR.
Beschwerde ist noch nicht gelöst