ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Keine Jahresabrechnug, Kündigung nicht akzeptiert, hohe Tarife
Bestell-/Kundennummer: 410426
Zum 01.03.2023 verlangten Sie die Verbrauchsdaten 2022-2023, welche Ihnen zur Verfügung gestellt wurden.
Leider hat es trotz mehrfacher Schreiben an Sie eine Abrechnung zu erstellen, habe ich bis zum heutigen Tag keine brauchbare Antwort erhalten.
Nur allgemeine Darstellungen: Meine Kündigung wurde abgelehnt, obwohl ich bereits im Aug. 2022 darauf aufmerksam machte, das ich eine Preissteigerung nicht mittragen würde, dieses Schreiben ignorierten Sie ebenfalls.
Am 01.03.23 wurde ohne Vorankündigungen die monatliche Abbuchung um 50 % erhöht. Im April wurde mir dann, die Preissteigerung von ca. 120 % mitgeteilt. Es erfolgt meine schriftliche Kündigung um April 2023.
Nach Ablehnung bat ich um den gültigen Vertrag mit meiner Genehmigung, dieses Schreiben wurde ebenfalls ignoriert.