E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Einloggen geht seit über einem halben Jahr nicht
Bestell-/Kundennummer: 404755490
Ich versuche seit über einem halben Jahr, mich in meinen E.ON-Account einzuloggen - geht nicht, es kommen immer diverse Fehlermeldungen.
Habe auch schon verschiedene E-Mail-Adressen ausprobiert, hilft alles nicht. Auch unzählige Telefonate haben keine Lösung gebracht, wurde nur teilweise unfreundlich behandelt.
Jetzt wollte ich evtl. einen Tarifwechsel durchführen, da ich eine Wärmepumpe bekomme. Das geht aber nur, wenn ich mich einloggen kann.
Meinen Vertrag kann ich leider auch nicht kündigen (würde ich sehr gerne, da ich noch nie so einen schlechten Anbieter hatte), läuft aber bis Februar 2024.
12.06.2023 | 14:39
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jürgen Walter,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sehr gern haben wir uns alles einmal für Sie angeschaut. Da Ihr Account deaktiviert wurde, ist zunächst eine neue Registrierung erforderlich. Das können Sie ganz einfach über den Link https://www.eon.de/de/meineon/registrierung/online-registrierung.html erledigen.
Und sollte es wider Erwarten beim Registrierungsprozess Probleme geben, benötigen wir davon einen Screenshot. Diesen können Sie uns dann zusammen mit Ihrer Vertragsnummer an socialmediaeon.de schicken. Wir prüfen das Ganze dann erneut für Sie.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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