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125 Views | 14.06.2023 | 10:45 Uhr
geschrieben von Thorsten Bahlmann
Endabrechnung fehlt seit 01.04.23. Wir haben einer Abbuchung widersprochen, denn E.ON schuldet uns Geld. Nun werden wir angemahnt.
Seit dem 01.04.23 bin ich kein Kunde bei E.ON mehr.
Noch gab es trotz drei Mails, unzähligen Anrufen mit Warteschlangen und Einschreiben keine Endabrechnung. Es wurde noch am 16.04.23 ein hoher Abschlag abgebucht. Nach meinen Berechnungen schuldet mir E.ON über 900,-- Euro. Darum habe ich den Abschlag vom 16.0423. zurückgebucht, was E.ON innerhalb von drei Tagen bemerkt hat und uns anmahnt.
Ich möchte doch nur die Endabrechnung, inzwischen sind 10 Wochen vergangen!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung der Endabrechnung, dann klärt sich alles
ofortantwort
14.06.2023 | 10:45
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Thorsten,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf Ihre Schlussrechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir schauen uns das Ganze sehr gern für Sie an. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an unser Postfach socialmedia
eon.de.
Vielen Dank im Voraus und sonnige Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Eon hat sich aber freundlich gemeldet und um Gedult gebeten. Die Mahnung wurde zurückgenommen.
Wir warten mal ab.