KAGO Wärmesysteme GmbH (Neumarkt i.d.OPf.)
Nach der Unterschrift hört man nichts mehr!
Bestell-/Kundennummer: Ist bei Kago bekannt, nach ca. gefühlten 100 Telefonaten
Selten habe ich so ein Geschäftsgebaren erlebt wie hier bei der Firma Kago Wärmesysteme. Bis zur Unterschrift unter dem Vertrag ist alles möglich, danach nur noch Chaos. Wenn man sich nicht selber bemüht und in der Zentrale anruft, erhält man keine Unterlagen usw.
Dann diese Ausreden, die sind an nichts zu übertreffen, der Kaminofen hat angeblich mehrere Wochen Lieferzeit, ein Anruf von mir beim Hersteller, "den können Sie innerhalb von 2 Wochen haben".
Ich könnte hier noch stundenlang zum Thema schreiben, was ich aber in der Hoffnung, dass der Kamin endlich mal kommt, noch nicht tun werde. Ich werde aber nach evetl. Lieferung weiter über meine Erfahrungen berichten (positiv wie negativ).
19.04.2013 | 15:45
Abteilung: Geschäftsleitung
Uns wurde die Beschwerde unserer Kundin vom 04.04.2013 am 07.04.2013, 04.10 Uhr per Mail zur Kenntnis gebracht.
Die Angelegenheit konnte zwischenzeitlich durch Telefonate am 04.04.2013 (hat sich offensichtlich mit der Eintragung in der ReclaBox überschnitten) sowie 08.04.2013 geklärt werden.
Beschwerde ist gelöst