Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)
Sky sperrt Bestandskunden Sport HD Sender
Bestell-/Kundennummer: 9346494633
Seit der Trennung von Sky Sport und Sky Bundesliga, sowie der Einführung der neuen Optionskanäle habe ich als Bestandskunde weniger Programm als vorher.
Es haben sich bereits 1 ReclaBoxler angeschlossen.
Bei mir sind nur die Sender Sport HD 1 bis 3 freigeschaltet. Die anderen werden laut Sky nur für Premiumkunden freigeschaltet, welche den vollen Preis bezahlen, und nicht wie ich einen vergünstigten Preis.
Interessanterweise ist der Vertrag von Vollpreiskunden und Rabattkunden komplett identisch. Somit werden bei gleichem Vertrag verschiedene Leistungen geboten.
Hier ein Beispiel für "weniger Programminhalt":
Am 03.08.13 und 04.08.13 lief die Liveübetragung der ersten Runde des DFB Pokals. Deshalb wurde das ursprüngliche Programm von Sport HD 2 auf Sport HD5 verschoben und auf Sport HD2 lief eines der Livespiele.
Ich als Bestandskunde habe jedoch keinen Zugriff auf Sport HD5. Somit konnte ich an zwei Tagen hintereinander das von Sky bei Vertragsabschluss beworbenen Live Golf Programm nicht in HD sehen.
Mit anderen Worten, jedes mal wenn zeitglich Livespiele gezeigt werden und diese zeitgleich mit Liveveranstaltungen wie Golf oder Formel 1 laufen, kann ich diese nicht sehen.
Hinzu kommt, dass in meiner Vertragsbestätigung folgendes steht: Alle empfangbaren und zu Ihren gebuchten Paketen passenden HD-Sender.
Dieser Passus wurde in aktuellen Verträgen in folgenden geändert: ... die zu Ihrem Abonnement gehörenden und empfangbaren HD-Sender.
Da ich jedoch noch in einem alten Vertrag bin, erwarte ich auch die Freischaltung von ALLEN empfangbaren und ALLEN passenden HD-Sendern, sowie die Einhaltung der Empfangbarkeit der beworbenen Programme wie Live Golf in HD.
Ich verstehe deine Intention nicht? Und soweit ich weiß werden die Pakete zugesichert nicht einzelne Sender oder bestimmte Spiele. Mal ganz davon abgesehen das es die neuen Sender ja erst seit 1. Juli gibt. wie hat Sky dir die schon zukünftig zusichern können wenn es die zum Zeitpunkt deines Vertragsabschlusses noch garnicht gab? Haben die eine Kristallkugel?
Bin echt neugierig.