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Gas.de:
Gaspreiserhöhung? Warum?
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441 Views | 26.09.2013 | 22:11 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
Fristgerechte Kündigungen nicht anerkannt
Bestell-/Kundennummer: 31014355
Gas.de erkannte die erste fristgerecht zugestellt Kündigung zum 30.09.2012 nicht an.
SCHLAGWORTE
Sie kam angeblich einen Tag zu spät an, was zu bezweifeln ist, aber nicht nachweisbar. Jedenfalls verlängerte sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Gas.de ist trotz finanzieller Notlage des Kunden nicht bereit, die Grundgebühr von über 620,-- € (basic Tarif 2011) zu senken oder einen Tarifwechsel zuzulassen.
Die Grundgebühr für den gas.de Basic-Tarif 2012 beträgt nur einen Bruchteil bei gleichen kWh-Preis. Aber dieses Geschäftsgebaren findet von Gas.de findet man hundertfach über Google.
Es wurde dann erneut postalisch 50 (!) Wochen zum 30.09.2013 gekündigt, es erfolgte keine Reaktion von gas.de. Es wurde erneut am 27.07.2013 zum 30.09.2013 gekündigt, es erfolgte keine Reaktion von gas.de. Alle Anschreiben erfolgten postalisch.
Nach Ablauf der Frist zur ordentlichen Kündigung bekomme ich nun den Brief mit Bitte um Zählerstand und man freue sich, mich weiterhin beliefern zu dürfen.
Der Bauernfang über Verivox aus 2011 klappt nur einmal bei mir, dieses Geschäftsgebaren ist kein Zufall. Die Willensbekundung des Kunden wurde dem Vertragspartner deutlich und mehrmals bestätigend dargelegt.
ofortantwort01.10.2013 | 14:23
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Reinhardt,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Kontakt setzen.
Freundliche Grüße
Ihr gas.de Kundenservice
Der Support durch die Rekla-Abteilung ist gut, allerdings reagierte er erst nach der Reclabox-Beschwerde.