Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren

Nun habe ich hier schon vieles gelesen und auch ich habe gerade enorme Schwierigkeiten mit der HDI Versicherung.

Am 28.08.2012 erlitt ich in der Ausführung eines Ehrenamts bei der Freiwilligen Feuerwehr Duisburg einen Verkehrsunfall auf der Autobahn. Ein Verkehrsteilnehmer ist auf das Fahrzeug aufgefahren, in dem ich als Beifahrer dienstlich unterwegs gewesen bin. Aus dem Unfall resultierte ein Schleudertrauma und eine Arbeitsunfähigkeit für drei Wochen.

Das Problem ist, ich bin selbstständig. Ich hatte geschriebene Aufträge bei zwei Kunden, die ich nicht ausführen konnte. Dadurch entstand mir ein Schaden in Höhe von 2620 Euro. Ich habe mir gedacht, der Fall scheint ja einfach und schnell abgewickelt zu sein und übergab die Unterlagen meinem Anwalt, um den Schaden bei der gegnerischen Versicherung geltend zu machen. In diesem Fall ist es die HDI Versicherung.

Diese stellt sich allerdings gänzlich quer. Sie hat ein Sachverständigenbüro beauftragt, die Richtigkeit aller Daten und Unterlagen zu überprüfen. Diesem Sachverständigenbüro sind allerdings zahlreiche Fehler unterlaufen. Sie haben meine Kunden angeschrieben, allerdings dafür die falschen Adressen genutzt. Ergebnis, keine Stellungnahme meiner Kunden.

Mein Anwalt erhielt ein Gutachten mit der Aussage, Kunden nicht erreichbar oder antworten nicht. Somit habe ich mit den Kunden Kontakt aufgenommen und eine Stellungnahme erhalten. Diese habe ich eingereicht. Daraufhin hat die HDI Versicherung das Sachverständigenbüro erneut um Begutachtung gebeten.

Fazit dieser Begutachtung: „Für den Unterzeichner besteht keine Möglichkeit die Richtigkeit des Sachverhaltes und die von den Auftraggebern erteilten Auskünfte zu verifizieren.“ Das kann nun jeder selbst interpretieren.

Ebenso haben meine Kunden nicht angegeben, warum ich die Aufträge nach meiner Genesung nicht nachgeholt habe. Ein Auftrag beinhaltete den Umzug eines Geschäfts von einer Adresse zu einer anderen Adresse (unter der neuen Adresse ist übrigens der Kunde erreichbar). Meine Aufgabe bestand darin, die Werbeschilder zu demontieren und neu anzubringen, sowie ein Promostand bei einem Werberingfest durchzuführen und eine Berichterstattung zur Geschäftseröffnung durchzuführen. Wie soll ich das nachholen? Auch da ist dem Sachverständigen nun nicht ganz klar, warum ich das nicht nachholen kann.

Beim zweiten Kunden ist es ähnlich, wir hatten eine Location, um einen Werbespot zu erstellen. Nach meiner Genesung war die Location so nicht mehr nutzbar und der Spot sollte längst fertig sein. (Es macht wenig Sinn, am 20.10.13 einen Spot zu verbreiten mit der Botschaft, kommt alle am 15.10.13 zur großen Eröffnung.)

Ich haben mich nach meinem Studium selbstständig gemacht, um nicht auf Sozialleistungen zurückgreifen zu müssen. Nun bemüht sich die HDI Versicherung mit allen Mitteln, mir das Leben so schwer wie möglich zu machen.

Ich kann dieses Chaos nicht ganz nachvollziehen. Gehen Versicherungen prinzipiell davon aus, dass alle Menschen lügen? Der ganze Aufwand, der da betrieben wird, ist sicherlich teurer, als das, was ich bekommen würde. Ich selber habe mir noch nie etwas zu Schulden kommen lassen und beabsichtige keineswegs daran etwas zu ändern.

Die Presse bekundet auch schon Interesse an dem Fall.

Ich selber habe kein Interesse an so viel Chaos und Trubel und hoffe, dass der Fall nun endlich mal geklärt wird. Meine Kunden sind ebenfalls sehr genervt, weil sie schon wieder ein Schreiben aufsetzen sollen. Diese beiden Kunden habe ich schon mal verloren, so wie es aussieht.

So kann man kleine Betriebe auch vom Markt nehmen und weiter die Arbeitslosigkeit vorantreiben.