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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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491 Views | 02.03.2014 | 20:16 Uhr
Stromio GmbH (Magdeburg)
Massive Preiserhöhung im zweiten Belieferungsjahr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskontonummer: 122129092
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit dem 01.02.2013 beziehe ich Strom über die Grünwelt Energie (Stromio GmbH).
am 13.02.2014 erhielte ich die Verbrauchsabrechung für die Strombelieferung vom 01.02.2013 bis 31.02.2014.
Auf dieser wurde ein Neukundenbonus gewährt, dieser ist nach durchrechnen in Ordnung.
Für mich kommt aber jetzt der Hammer.
Ich soll anstatt vorher 74€ im Monat jetzt 102€ Abgeschlag pro Monat bezahlen.
In Zahlen ausgedrückt:
Vorher 0,2666 pro kWh Brutto auf jetzt 0,307€ pro kwh Brutto, das ergibt eine Erhöhung in % von 15.
Der Grundpreis steigt von 89,74 im Jahr auf 121,23€
Mir ist keinerlei Preiserhöhung im Jahr 2013 schriftlicht nach dem EnWG (Energiewirtschaftsgesetz) § 41 Abs. 3 zugegangen.
Der Preis pro kWh liegt dann sogar über den marktüblichen Preisen von z. b RWE (26,97€) brutto.
Selbst der Preis der auf der Homepage von Stromio oder Grünwelt Energie angeboten wird (ohne Neukunden Bonus), liegt weit unter dem, was ich dann ab jetzt bezahlen soll.
Für mich ist das unseriös, unfair und irreführend. Ich empfinde erstmals eine reine Abzocke. Kunden werden mit niedrigeren Preisen angelockt und im zweiten Jahr (nach falschen Versprechen über die Höhe des Abschlages) abgezockt! Sonderkündigungsrechte bestehen nicht und somit bin ich für ein weiteres Jahr zu den überhöhten Preisen gebunden!
Ich weiß nicht, ob sich die Firma damit einen Gefallen tut.
Gewonnene Neukunden so direkt wieder zu vergraulen.
Sollte sich keine respektable Lösung finden lassen, werde ich mich gegebenenfalls mit einer Beschwerde an die Schlichtungsstelle / Energie bzw. an die Bundesnetzagentur wenden.
Mit freundlichen Grüßen
ofortantwort03.03.2014 | 13:48
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Bitte nicht vergessen, ab Kenntnisnahme haben Sie nur 4 Wochen Zeit dazu. Und wenn Sie Tatsächlich, von der Erhöhung des Preises, erst mit der Rechnung erfahren haben, beginnt diese Frist mit Zugang eben dieser Rechnung.
Also mit der Kündigung nicht zu lange warten.
Der Firma bleibt ja leider nichts anderes übrig. Denn die Preise für Neukunden sind nun mal einfach nicht Kosten deckend. Und diese Subventionierung der Preise für Neukunden, müssen leider die wenigen Stammkunden, welche vergessen haben zu Kündigen, wieder ausgleichen.
Und da diese in der Minderheit sind, muß der Preis der Stammkunden entsprechend Stark angehoben werden. Ansonsten bliebe der Firma, über kurz oder lang, nur noch Insolvenz an zu melden.
Der Kontakt wurde sehr schnell aufgebaut seitens der Firma aufgebaut.
Danke an ReclaBox für die Vermietlung.