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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 74529
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 188 Views | 28.02.2014 | 15:56 Uhr
geschrieben von Ruth Kramer

Stromio GmbH

Abbuchung ohne Einwilligung und Absprache mit dem Kunden

Bestell-/Kundennummer: 122043796

Ich bin seit Jan, 2013 Kunde von Stromio und jetzt sehr enttäuscht. Trotz mehrfacher Bitte

bekomme ich per Post keine Endabrechnung noch den neuen zu zahlenden Betrag.

Stattdessen wurden mir einfach 170,00 E vom Konto abgebucht ohne vorher eine Mit-

teilung zu senden. Was das für ein Betrag ist, weiß ich nicht.

Ich finde, dass ist keine Art und Weise, wie man mit den Kunden umgeht und bin nicht mehr

so zufrieden, wie sonst. 5 Sterne würde die Firma von mir nicht mehr bekommen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Rückerstattung von 170,00 E


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.03.2014 | 11:40
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihr Stromio Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.03.2014 | 12:11
von Ruth Kramer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde zufriedenstellend gelöst; Danke für Ihre Hilfe




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stromio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stromio aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stromio. Regelverstoß |

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