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322 Views | 06.06.2014 | 12:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 16204F1243
Mein neuer Anbieter Extraenergie sollte den Stromvertrag bei Almado zum 31.03.2014 kündigen und hat dieses wohl getan.
Von Almado erhielt ich die Mitteilung, dass der Grundversorger einer Kündigung zum 30.03.2014 zugestimmt habe. Diese Mitteilung erinnerte mich an frühere Verfahrensweisen der Almado-Energie, die kurz vor Vertragsende den Beitrag immens erhöht hatte, was mich zur Kündigung veranlasste - Hintergedanke: keine Bonuszahlung.
In meinem jetzigen Fall vermute ich, dass nun ein Tag vor Vertragsende (30.03.14 statt 31.03.14) von Almado die Kündigung vorverlegt wurde, damit eine Bonuszahlung verweigert werden kann.
Mehrfache Anrufe und Schreiben seit Zustellung der Abschlussrechnung vom 10.05.2014 ergaben bisher keine Rückmeldung.
Muss ich das akzeptieren? - Nein!
Ich bitte um Unterstützung.
M. u. H. Freund
nach 25 TageSehr geehrter Herr Freund,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
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www.vz-nrw.de/stromdiscounter-almado-energy-windige-geschaeftspraktiken-gekappt-1
mal hier:
de.reclabox.com/firma/1348-ExtraEnergie-GmbH
Mein Druck auf Almado (365 AG und inzwischen Idealenergie) hat sich gelohnt. Nun warte ich nach der neuen Schlussrechnung mit Berücksichtigung des Bonus (235,83 €) noch auf die finanzielle Abwicklung.