Beschwerde lesen

Seit meiner Kindheit ist Bauknecht für mich ein Inbegriff von Qualität und Langlebigkeit; deshalb wurden in unserer ganzen Familie schon immer Bauknecht Produkte gekauft.

Als ich vor drei Jahren eine neue Waschmaschine benötigte, war es für mich nur selbstverständlich, dass ich ein Produkt von Bauknecht einem No-Name Produkt vorzog. Im Internet wurde ich fündig und kaufte eine Waschmaschine der SerieWA plus 614sd mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Startvorwahl, das Wollwaschprogramm und nicht zuletzt die guten Waschergebnisse überzeugten mich voll und ganz.

Vor vier Wochen machte die Maschine laute Geräusche und es stellte sichheraus, dass sich das Trommellager aufgelöst hat.

Bei meiner Recherche im Internet musste ich erkennen, das dies anscheinend bei bei sehr vielen Maschinen dieser Serie vorkommt. Besonders ärgerlich ist, dass dieses Trommellager nicht wie bei anderen Maschinen einzeln getauscht werden kann, sondern nur als Komplettes mit der Trommel.

Da der Wert der Reparatur 2/3 der Anschaffungskosten betragen werde ich mir am Wochenende eine neue Waschmaschine kaufen, allerdings bin ich mir nicht sicher, ob es wieder deine Bauknecht Maschine sein wird.

Desweiteren würde mich über eine Erklärung ihrerseits freuen, ob die bei den Nachfolgemodellen die Trommellager aus einem wiederstandsfähigerem Materiel produziert wurden oder ob diese wieder separat gewechselt werden können.