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314 Views | 11.07.2014 | 17:15 Uhr
Ich war immer zufrieden mit Check24 - Mietwagen Buchungen bis ich den ersten Schadensfall erlebt habe.
Ich habe Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gekauft. Die Firma vor Ort hat Selbstbeteiligung abgezogen und ich sollte die Rückerstattung von Check24 in sechs Wochen bekommen.
Nach sechs Wochen ist die Anfrage für Bankverbindung gekommen. Die Daten habe ich geschickt.
Seitdem habe ich per Email und telefonisch schon 5-6 mal gemahnt. Geld ist noch immer nicht angekommen und es sind schon fast drei Monate. Die Erklärung ist jedes Mal gleich - "Auslandsüberweissungen können länger dauern" (nach Österreich? EU! wochenlang!) und noch dazu "Wir werden die Buchhaltung-Kollegen anfeuern“.
Ich habe mich schon geärgert und gesagt, dass wir im Euroraum leben und die Auslandsüberweisungen höchstens 3 Tage dauern können. (Mir wurde dazu gesagt: „Nich immer. “)
Es sind schon langsam 3 Monate seitdem meine Kreditkarte belastet wurde und 4 Wochen seitdem Cash24 Buchhaltung „meine“ Überweisung bearbeitet.
Heute habe ich diese Beschwerde an Konsumentenschutz weitergeleitet.
nach 24 TageHallo,
schön, dass wir Ihr Anliegen klären konnten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Probleme haben, können Sie uns selbstverständlich gerne wieder kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr CHECK24 Serviceteam
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Check24 hat das Geld letzte Woche überwiesen.
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