Beschwerde lesen

Auch ich bin wie so viele ein Geschädigter von Immergrün. Auf meine Jahresabrechnung mit Neukundenbonus warte ich seit dem 28.02.2014. Auf Mailanfagen wird nicht geantwortet. Ebenso erfolgte keine Reaktion als ich den Kundenservice telefonisch erreichte (was schwer genug war, da man fast nicht durchkommt, egal zu welcher Uhrzeit und Tag).

Nun habe ich schriftlich die Abrechnung verlangt und gleichzeitig zum nächst möglichen Termin gekündigt. Ich habe eine Frist gestetzt, und werde mich nach Ablauf der Frist an die Schlichtungsstelle wenden, sowie die monatlichen Abschlagszahlungen aussetzten (aber erst nachdem ich das Lastschriftenmandat entzogen habe).

Ich verstehe nicht; dass ein Unternehmen, das die Kunden mit einem Bonus zu lockt, diesen dann aber nicht auszahlt, immer noch am Markt sein darf. Nun hoffe ich, dass ich bald meine Abrechnung bekomme und dann werde ich mich in Zukunft von diesem Unternehmen fernhalten