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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 89802
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 810 Views | 17.12.2014 | 15:15 Uhr
geschrieben von Dieter Trimpl

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Ich bekomme einfach die Bonuszahlung nicht u. keine Antwort

Bestell-/Kundennummer: Re. Nr. 31416879

Habe per E-Mail und Hotline versucht, eine Antwort zu bekommen, warum mir die Bonuszahlung von 25% verwehrt wird. Nicht einmal am Telefon (nach 68 Min. in der Warteschleife) eine Antwort darauf zu bekommen, warum meine Bonuszahlung nicht in der Schlußrechnung aufgeführt ist.

ch habe dafür alle Voraussetzungen erfüllt, das wurde mir am Telefon sogar bestätigt.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Die mir zustehende Bonuszahlung von 25% aus der Summe von 2.872,01 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.12.2014 | 14:22
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Trimpl,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Ihre Anfrage sofort an unsere Fachabteilung weitergeleitet und Sie bereits per E-Mail kontaktiert.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.12.2014 | 12:08
von Dieter Trimpl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe heute meine korrigierte Schlussrechnung
erhalten, warte noch auf die Überweisung.


07.01.2015 | 08:21
von Dieter Trimpl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe heute das Geld auf meinem Konto, vielen Dank.


07.01.2015 | 08:21
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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