TicketTube (Amstelveen)
Kauft KEINE Tickets bei Tickettube!
Habe für das im November 2015 in Frankfurt stattfindende Deep Purple-Konzert zwei Karten zu je 119,00 EUR gekauft.
Gestern kamen die Karten.
Aufgedruckt ist ein Kaufpreis von 76,30 EUR. Um sage und schreibe über 55 % erhöht!
Auf meinen Einwand bzw. Beschwerde per E-Mail bekomme ich als Antwort, ich hätte halt vorher deren Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen sollen und außerdem können "unserer Kunden zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis ihrer gekauften Tickets bei uns erfragen."
Wie und warum sollte ich, steht doch auf der Bestellseite der Homepage der Preis von 119,00 EUR.
Ich bin auf deren Masche reingefallen und möchte deshalb all die, die in Erwägung ziehen, bei Tickettube zu kaufen, warnen. Bin wohl nicht die Einzige, die denen auf den Leim ging.
23.01.2015 | 10:25
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Burkhardt,
wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen. Wie auf unserer Homepage und von meinem Kollegen beschrieben, sind wir ein Ticketwiederverkäufer und nicht der offizielle Vorverkauf. Aus diesem Grund können die Karten nicht von uns gedruckt werden, sondern müssen von anderen Händlern, wie diversen Lieferanten und privaten Anbietern, bezogen werden. Da diese die Karten oftmals schon zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Marketing, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter (z. B. Eventim).
Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und eine dementsprechende Nachfrage haben. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den vielgestellten Fragen weisen wir auf diese Preisunterschiede hin. Um Transparenz zu gewährleisten können unsere Kunden wie von Ihnen beschrieben den Originalpreis erfragen. Durch Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie unsere Konditionen, somit den Preis.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice
Bei namhaften Anbietern wie Eventim, Ticketmaster oder ADticket gibt es für das Deep Purple Konzert in Frankfurt noch ausreichend Tickets in allen Kategorien, welche sogar bei allen genannten Anbietern platzgenau per Saalplan gebucht werden können.
Über Eventim erhältliche Tickets kann man sogar in zahlreichen lokalen Vorverkaufsstellen (Reisebüros, Touristeninformationen, ADAC etc.) direkt vor Ort kaufen und spart dadurch auch noch die Versandkosten.
Wieso also ausgerechnet Tickettube?
Habe das Thema Tickettube ein für alle Mal abgeschlossen und werde nie wieder dort etwas kaufen.
Ich hoffe, meine Entscheidung macht Schule.
ReclaBox danke ich sehr herzlich für ihren Einsatz!
Hätte in etwa Verständnis gehabt, wenn alle Karten für diese VeranstaLTUNG LÄNGST VERGREIFFEN SIND: