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370 Views | 15.04.2015 | 09:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2259614
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe über "verivox" zum 1.2.15 zu o. g. Energieversorger gewechselt.
Bestandteil des wirksamen Vertrages ist ein sog. "Sofortbonus" in Höhe von 80,- €, der mir bei "bestehendem Vertragsverhältnis ohne Einschränkung nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn gutgeschrieben" werden sollte; was am 2.4.2015 der Fall gewesen wäre.
Geldeintrag auf meinem Konto - Fehlanzeige!
Telefonische Nachfragen zum Sachstand enden grundsätzlich in einer nicht auskunftsfähigen Telefonschleife, deren Vertreter allgemeine Vertröstungen flöten.
Habe mich daraufhin am 10.4.15 schriftlich per Mail an den Kundenservice von EE gewandt und bisher keine Antwort erhalten.
Text der Mail wie folgt:
Mahnung über nicht gezahlten Sofortbonus zu 2259614 Mahnung über nicht gezahlten Sofortbonus zu 2259614 Moritz-Manfred Nössig 10.04.2015 An: service
extraenergie.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 1.2.2015 habe ich die zweifelhafte Ehre Ihr Kunde zu sein.
Bis spätestens 2.4.15 hätten Sie an mich den sogenannten "Sofortbonus" in Höhe von 80,-€ meiner Bankverbindung gutschreiben müssen. Indes buchen Sie ausschließlich die monatlichen Abschläge von meinem Konto und kommen Ihren vertraglichen Pflichten nicht nach.
Hiermit gebe ich Ihnen letzmalig bis spätestens 24.4.2015 Gelegenheit, den Sofortbonus auf mein Konto zu überweisen!
Sollten Sie dem nicht nachkommen wird auf Ihre Kosten gerichtlicher Mahnbescheid einschließlich Anwaltkosten fällig!
Verstreicht die gesetzte Frist fruchtlos und Sie haben darüber hinaus die Dreistigkeit im Mai 2015 mein Konto mit einer weiteren Abschlagszahlug zu belasten, wird zusätzlich Strafantrag bei der Staatsanwaltschaft Berlin wegen gewerbsmäßigen Betruges gem.
§ 263 (3) Nr. 1 StGB gestellt.
Die Erfahrungen von Mitgeschädigten, nachzulsesen im Netz, sind offensichtlich.
Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme auf diese Mail.
Zahlen Sie meinen Bonus aus - und zwar sofort.
Auf die Grußformel verzichtend,
Moritz-Manfred Nössig
- ein Opfer von extraenergie -
Bitte um sachdienliche Hinweise zum weiteren Vorgehen in der Sache.
Mit freundlichen Grüßen
Moritz-Manfred Nössig
ofortantwortSehr geehrter Herr Nössig,
wir möchten uns auch auf diesem Wege nochmals für das freundliche Gespräch mit Ihnen bedanken. Wir freuen uns, dass wir eine Lösung für Sie finden konnten und stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Geldeingang des Sofortbonus in Höhe von 80,-€ ist am 15.4.15 erfolgt.
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