Beschwerde lesen

ofortantwort
04.05.2015 | 16:27

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen.

Bezüglich Ihrer Preisanpassung möchten wir Ihnen dennoch mitteilen, dass es sich dabei um eine allgemeine Herausforderung bei der Kalkulation von Neukundenangeboten handelt. Die EVD unterliegt den Regeln des freien Wettbewerbs und hält entsprechende Angebote bereit, um dem Markt und nicht zuletzt der kundenseitigen Nachfrage gerecht zu werden. Auch Sie entschieden sich zum Beginn für ein entsprechendes Angebot, welches Ihnen über die Gewährungen eines Neukundennachlasses eine günstige Belieferung ermöglichte.

Wir möchten an dieser Stelle noch darauf verweisen, dass die Beschaffung von ökologischer Energie und deren Zertifizierung durch unabhängige Gutachter nicht zu vernachlässigen ist. Es ist uns wichtig, unseren Kunden die Sicherheit an die Hand zu geben, dass Sie mit dem Bezug von EVD Energieprodukten einen Teil zum Atomausstieg und der Energiewende beitragen und so unsere Welt ein kleines bisschen grüner machen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre EnergieVersorgung Deutschland GmbH