UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG (Leipzig)
Gutscheine werden nicht gutgeschrieben
Bestell-/Kundennummer: AM3Z-DS86-LHY7-6RMT und PKP3-FXRY-N2YZ-P29R
Ich hatte schon in den letzten Jahren mehrere Urlaube bei Ihnen gebucht.
Auch hatte ich 2mal einen Gutschein eingesetzt, welcher mir auch ohne weitere Beanstandung gutgeschrieben wurde.
Dies ist jedoch jetzt nicht mehr der Fall.
Ich hatte 2 Gutscheine die ich für meine Urlaube einsetzte.
Jedoch bis dato wurde keiner der beiden gutgeschrieben.
Trotz mehrmaliger Emails und auch Schriftverkehr.
Die erste Reise war im Januar 2015 (Gutschein 50€) und die zweite Reise Anfang April 2015 (Gutschein 100€).
Ich solle mich bei Ihnen einloggen und die Kontodaten durchgeben.
Ich habe alles erledigt vor langer Zeit.
Ich habe zig Emails geschrieben.
Keine Antwort - ausser automatische Antworten, dass die Bearbeitung andauert.
Dies lässt doch sehr zu wünschen übrig, da Sie dies ja immer so hoch anpreisen aber nunmehr nicht einhalten.
Ich bin darüber verärgert, da bei anderen Unternehmen, bei welchen ich auch schon buchte, so etwas nicht gibt, .
Da wird anstandslos innerhalb 30 Tagen nach Reiseantritt der Gutscheinbetrag überwiesen, .
Es wäre nett, wenn sich Unister auch an seine Versprechungen halten würde.
Unter solchen Voraussetzungen sollte gesetzeshalber diese Art von Werbung verboten werden.
So ein Reinfall und Dreistheit ist mir noch nicht über den Weg gekommen. Aber man lernt ja nie aus im Leben und wird ständig damit konfrontiert dass man über den Tisch gezogen wird.
Auf mein Einschreiben mit Fristsetzung hat sich bis dato auch niemand gemeldet.
Traurig.