3. MEDI-MARKT Home Care Service
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.05.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
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11.12.2018 | 22:38
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Rezept nicht eingelöst
Unsere Bestellungen sind bisher gut und pünktlich bei uns eingetroffen. Deshalb versuche ich es auf diesen Weg, die Firma zu bewegen, mir unser Rezept zurückzusenden oder sofort die Ware zu schicken. Ich habe 3 E-Mails an DocMorris geschickt und...
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10.12.2018 | 19:21
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Versandapotheke DocMorris
Rezept storniert und ich brauche dringend das Medikament
Nach 1,5 Wochen wurde meine komplette Bestellung mit unter anderem Xarelto, einem Blutverdünner, von DocMorris storniert. Ob man dieses Medikament dringend braucht, interessiert bei DocMorris keinen. Ob mehrere Telefonate, Chats oder E-Mails keiner...
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04.12.2018 | 16:45
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Trotz Widerruf und nichtgelieferten Medikamenten Mahnung
DocMorris antwortet wochenlang nicht. Nachdem Medikamente nicht geliefert werden konnten, erfolgte Teillieferung nur rezeptfreier Ware. Der Widerruf wurde nicht beachtet von DocMorris, wochenlang keine Antwort. Dann am Feiertag ein Rückruf mit...
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24.11.2018 | 21:57
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Mahnung, obwohl keine Lieferung erfolgte
Ich habe am 22.10.2018 eine postalische Bestellung mit zwei original Rezepten abgeschickt. Da ich nach 2 Wochen noch immer keinerlei Rückmeldung erhalten habe, habe ich am 4.11.2018 eine E-Mail an den Kundenservice zum Verbleib meiner Bestellung...
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20.11.2018 | 09:24
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Versandapotheke DocMorris
Paket nicht erhalten durch DHL, von DocMorris keine R...
Ich habe eine Bestellung bei der Versandapotheke DocMorris am 6.11.2018 aufgeben, leider ist die Bestellung nie bei mir angekommen. Laut DHL Sendungsverfolgung mit der Sendungsnummer 507525783529 wurde mir am 8.11.2018 um 12:19 Uhr das Paket...
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01.11.2018 | 23:02
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Versandapotheke DocMorris
DocMorris antwortet nicht
Ich habe Doppellieferung von DocMorris erhalten. Nach Rechnungserstellung habe ich mehrmals vergeblich versucht, tel. und per E-Mail-Kontakt zu DocMorris aufzunehmen, um die Angelegenheit zu klären. Des Weiteren habe ich um Übersendung eines...
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31.10.2018 | 10:47
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung
Am 23.10. Waren bestellt u. am gleichen Tag wurde der Preis auch von meinem Konto abgebucht. Bis heute keine Lieferung - im Internet nur: "Bestellung vom 23.10.2018 Pharmazeutische Prüfung. Tel. Firma nicht erreichbar - Warteschlange - E-Mail keine...
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30.10.2018 | 13:19
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Bestellung seit 23 Tagen überfällig, Geld abgebucht
Am 4.10.2018 E-Mail von DocMorris: Ware ist unterwegs. Benachrichtigung: soll am 8.10 zugestellt werden. Ware bis heute nicht da, Geld am 4.10.18 abgebucht, Versicherung an Eides statt nach unzähligen Telefonversuchen und unbeantworteten E-Mails am...
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24.10.2018 | 08:16
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Versandapotheke DocMorris
Lagerung zu Unrecht
Ich habe am 12.10.2018 Rezepte an DocMorris geschickt, wurden am 16.10.2018 bearbeitet. Am 16.10.2018 habe ich eine E-Mail von DHL bekommen, dass mein Paket bald da ist, dann der Schock wieder, es ist mit einem Wunschtermin versehen für den...
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05.09.2018 | 10:14
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apotal.de
Eine Mahnung über die Fehler von Apotheke
Ich habe im 09.2017 bei apotal.de eine Bestellung aufgegeben und bekam daraufhin per E-Mail keine Bestellbestätigung. Drei Tage danach kam die Lieferung zweimal zu mir nach Hause. Da apotal.de mich in der Sendung nach meinem Paket auf keine Weise...
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05.07.2018 | 17:38
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Versandapotheke DocMorris
Nach zwei Monaten weder Ware noch Erstattung
Meine Kundenkennung ist 5256473. Am 16. Mai Vormittag habe ich viermal Floradix mit Eisen Lösung zum Einnehmen bestellt. Die Bestellnummer ist 1026209856. Die Sendungsnummer ist 507503610710. Aber die Sendung ist beschädigt und nicht bei mir...
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02.05.2018 | 12:33
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Versandapotheke DocMorris
Rezept storniert und ich brauche DRINGEND die Medikam...
Ich kann bei dringend benötigten Medikamenten nur von Doc Morris abraten. Das ist lebensgefährlich, denn dringend benötigte Medikamente sind angeblich in der pharmazeutischen Prüfung und wenn man nachfragt und Druck macht, dass man die Medikamente...
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30.03.2018 | 16:45
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Versandapotheke DocMorris
Rezept storniert; Rezept jetzt verschwunden
DocMorris informierte mich, dass sie ein Rezept storniert haben. Auf meine Nachfrage, wo das Rezept nun ist - ich brauche die Salbe dringend-wurde mir nun mehrfach zugesichert, dass man sich kümmern wolle. Nichts passiert.
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11.03.2018 | 11:17
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Versandapotheke DocMorris
Weder Ware, noch Antwort auf Reklamation erhalten
Ein rezeptpflichtiges Medikament, das angeblich bereits vor einigen Tagen versendet worden ist, ist bisher nicht bei mir eingetroffen. Unter der mitgeteilten Sendungsnummer ist laut DHL bisher kein Paket eingeliefert worden. Auf eine E-Mail und das...
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14.12.2017 | 10:29
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Versandapotheke DocMorris
Medikament wird seit einer Woche nicht zugestellt
DHL hat die Sendung nicht bei uns abgegeben, sondern ohne Benachrichtigungszettel direkt beim Paketshop abgegeben. Erst nachdem wir uns wunderten, warum das Medikament immer noch nicht da ist, haben wir dies per Sendungsverfolgung festgestellt....
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19.09.2017 | 17:21
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Ungeeignete Medikamente geschickt
Habe bei DocMorris ein Rezept eingeschickt. Wusste nicht, dass es dafür einen Rabattvertrag gibt. Deshalb wurde ein alternatives Medikament an mich geschickt. Wäre ich vorab über den Rabattvertrag informiert worden, hätte ich auf dem "Original"...
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20.06.2017 | 13:40
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Versandapotheken >
Apo.com
Abgezockt. Kommunikation? Nicht zustande gekommen
Zusammen mit Ramipril auf Rezept habe eine Packung Lora bestellt. Das Ramipril von mehreren Anbietern war laut dem Vertrag mit meiner Krankenkasse zuzahlungsfrei. Nicht aber bei der Apo.com Apotheke. Anstatt einem zuzahlungsfreien Ramipril wurde...
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03.05.2017 | 21:15
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Versandapotheke DocMorris
Fehlender Artikel wird nicht nachgeliefert
Ich bin ja so sauer. Es ist einfach unglaublich wie schlecht der Kundenservice ist. Folgendes ist passiert. Zu einem Rezept hatte ich darum gebeten, mir zwei Packungen Thomapyrin mitzuschicken. Wie immer erfolgte die Lieferung in recht kurzer Zeit....
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28.03.2017 | 13:06
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Versandapotheke DocMorris
Anderes Medikament gesendet, keine Rückmeldung
Das scheint ja bei DocMorris so normal zu sein, dass die: 1. Medikamente im Internet als bestellbar anzeigen, die aber nicht lieferbar sind (Kundenfang/Täuschung) 2. Ohne Rücksprache einfach ein anderes Medikament liefern, welches nicht bestellt...
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22.02.2017 | 17:57
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Versandapotheke DocMorris
Liefert nicht und Keine Reaktion auf Kundenbeschwerden
Am 15.02.17 vormittags 7 Rezepten an DocMorris gesandt. Nachfrage am 21.02.17 über die Service-Nr. (Sehr unfreundlich) wir haben keine Rezepte erhalten. Fragen Sie neue Rezepte bei Ihrem Arzt (genau das gleiche wie in Januar 2017) Ich informierte...
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22.02.2017 | 17:56
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Versandapotheke DocMorris
Falsches Medikament
Habe ein Rezept mit "aut idem" an docmorris geschickt. Daraufhin wurde mir ein lt. dem Hersteller zwar gleicher Wirkstoff bei mir aber nicht wirken. (Wassertabletten) Generika können ja bis zu 25 % vom Original abweichen. Warum gibt es dann diesen...
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03.02.2017 | 17:19
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Versandapotheke DocMorris
Telefonservice nie erreichbar, Rücksendungen fast unm...
Ich habe eine vollkommen verspätete Fehllieferung von DocMorris erhalten. Nachdem ich nach Stunden eine Mitarbeiterin in der Leitung erreiche, teile ich ihr mit, dass ich gerne ein einfaches Rücksendeetikett per E-Mail erhalten möchte, damit ich...
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18.01.2017 | 10:38
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Versandapotheke DocMorris
Telefonservice, Lieferzeit unmöglich!
Ein geläufiges Malariamittel, obwohl als sofort lieferbar angegeben, nicht rechtzeit lieferbar. Bedeutet, ohne Malariaschutz nach Südamerika. Hotline: Mehrmals versucht anzurufen, nach jeweils ca. 10 Minuten rausgeschmissen. Soll das wiklich...
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