Beschwerde lesen

Als ich bei Buchbinder nach der Ankunft auf dem Fhfn. in Hahn das gemietete Auto abholen wollte, sagte man mir, dass der Selbstbehalt i. H.v. 800 Euro sowie 200 Euro auf meine Kreditkarte gebucht werden müssten. Das funktionierte aber nicht, da mein Limit nicht voll verfügbar war (knapp darunter). Ich konnte das Auto nur mitnehmen, weil ich mich bereiterklären musste, den Tagessatz um 10 Euro und damit meinen Mietbetrag erheblich zu erhöhen, um den Selbstbehalt drücken zu können und das Visa-Limit nicht überschreiten zu müssen.

Die fadenscheinige Erklärung: "Bei nicht ausreichender Deckung kann die Filialleitung der Miete dennoch zustimmen, wenn Sie als Kunde bereit sind, die Selbstbeteiligung und damit Ihr uns unser Risiko zu verringern. Das ist in Ihrem Fall geschehen. Da bereits kleinste Schäden an der Mietsache erhebliche Kosten verursachen können, bitten wir um Verständnis, dass wir an unseren Prozessen festhalten. "

Schönen Dank auch. Das war das letzte Mal, dass ich mich als Kunde von dieser Firma habe verkohlen lassen.