Beschwerde lesen

Ich habe meiner Familie fünf dieser Fahrräder gekauft. Im Hunsrück geht es meistens steil auf und abwärts. Die technischen Daten hatten mich zu anfangs sehr beeindruckt.

Leider kam ich zu einem sehr enttäuschenden Ergebnis! Die 100 Nm. Drehmoment Angaben von Prophete sind tatsächlich eine glatte Werbeabzocke.

Vorab hatte ich das E-Bike 28" Elops 900 Damen Heckmotor 418Wh blau B'TWIN getestet. Dieses zog mit seinen nur 50 Nm. deutlich intensiver als das Prophete Genießer 8.8.

Des Weiteren hatte ich am Wochenende die Fehlermeldung "30" bei zwei Rädern. In der Anleitung stehen nur belanglose Dinge und eine Hotline Nummer.

Hotline Mo bis Fr bis 18:00 Uhr. Habe dann auf AB gesprochen. Es war Samstag - Also keine Radtour.

In der Folgewoche kam von Prophete kein Rückruf!

Ich hatte dann selbst bei Prophete angerufen und meine Fragen gestellt.

Auf meine Fragen erhielt ich arrogante und patzige Antworten. Ich denke, man kann als Kunde für 10000,00 Euro einfach deutlich mehr Service und Qualität erwarten.

Ich werde mich nun von diesem schlechten Service und den fiktiven technischen Angaben von Prophete verabschieden und diese fünf Fahrräder zurücksenden.

Danke "Prophete" für diese Lebenszeit-Verschwendung!

Ich habe mich entschieden einen Händler vor Ort aufzusuchen

und dort Qualität und echten Service zu kaufen.