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Hermes Fahrer konnte beim 1. und 2. Mal nicht zustellen. Hat auch keinen Versuch gemacht, beim Nachbarn die Ware abzugeben, noch hat er die Ware im Hermes Shop abgegeben. 3. Zustellung war für einen Samstag geplant. Fahrer kommt nicht, hinterlässt keine Benachrichtigung. Dafür macht er falsche Angaben: Er gibt an niemanden angetroffen zu haben.

Mehrere Tage habe ich Hermes Kundenbetreuung angerufen, um die Ware zu erhalten. Vergeblich. Bei jedem Anruf ein anderer Mitarbeiter, der jedes Mal was Anderes erzählt und der kein Überblick hat. Alle ziemlich unkooperativ und mit dem Problem überfordert. Meine Beschwerde daraufhin hat leider nicht gefruchtet. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.





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