Beschwerde lesen

Habe etwas per Expresslieferung 24 h bestellt. Leider hat der Verkäufer nicht angegeben, dass er mit Hermes sendet, sonst hätte ich woanders bestellt.

Schon wieder hat der Paketbote nix besseres zu tun, als einfach nicht vorbei zu kommen und in sein Gerät zu tippen: "Empfänger nicht angetroffen". Ich war die ganze Zeit da, das stimmt also nicht. Er hat nicht einmal geklingelt. Auch hat er keine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen. Er war also definitiv nicht da. Hatte dasselbe Problem schon einmal mit Hermes. Da wurde mir mein Paket dann erst nach 10 Tagen zugestellt.

Wollt ihr mich eigentlich auf den Arm nehmen? Habe gestern 3 Sachen per Express bestellt. DHL kam pünktlich. UPS kam pünktlich. Nur bei Hermes kommt der Paketbote überhaupt nicht!

Der Anruf im Callcenter hat auch überhaupt nix gebracht. Da war eine extrem unfreundliche Dame dran, die nur meinte, sie gibt die Beschwerde weiter und mehr macht sie nicht. Hat einfach aufgelegt. Ist das etwa wirklich Eure Art von "Service"?